Sangat mudah untuk menghubungi pusat panggilan Agoda saat Anda sedang berlibur
Dalam hal liburan, memiliki call center agoda menjadi sangat penting. Hal ini dikarenakan Agoda sendiri merupakan salah satu penyedia pemesanan hotel online terbaik di Indonesia. Tidak hanya wilayah Indonesia, penyedia menyediakan keuntungan pemesanan untuk banyak tempat tinggal di kawasan Asia Pasifik.
Reputasi Agoda di Indonesia sangat baik. Sebagian besar konsumen berbagi testimonial positif tentang pengalaman sesuai permintaan mereka dengan penyedia. Faktanya, ulasan pengguna sangat banyak. Perlu dicatat bahwa ada sekitar 1 miliar ulasan yang disediakan oleh pengguna untuk layanan ini. Hebatnya, ulasannya sangat positif.
Namun di Indonesia, pengetahuan tentang call center Agoda belum banyak diketahui. Bahkan, kehadirannya sangat diperlukan untuk membantu. Beberapa orang lebih suka mencobanya dengan pesanan langsung tanpa menggunakan layanan call center. Ketahuilah, ada banyak keuntungan yang akan didapat saat menghubunginya.
Pentingnya menghubungi call center sebelum memesan
Agoda adalah layanan pemesanan yang berkembang pesat. Sekarang, kepercayaan yang diberikan konsumen kepada penyedia ini sangat besar. Kepercayaan diberikan karena kualitas pelayanan sebenarnya sangat memuaskan. Tetapi meskipun layanannya berkualitas tinggi, pengembangan masih berlangsung.
Padahal, pemesanan di agoda sangat mudah. Jika Anda telah mencoba sekali, pengguna pasti tidak akan kesulitan memesannya untuk kedua kalinya. Namun saat memesan untuk pertama kalinya, kebingungan pasti akan terasa. Hal ini dikarenakan adanya fitur tambahan yang disediakan untuk memuaskan konsumen.
Fitur ini sebenarnya dimaksudkan untuk membantu. Tetapi meskipun itu membantu, sebagian besar pengguna baru menjadi bingung dengan kehadiran fitur-fitur ini. Dalam hal ini, memiliki call center agoda bisa sangat berguna. Dengan menghubunginya, Anda akan dibimbing untuk mengajukan permintaan sesuai kebutuhan.
Ada banyak cerita di mana pengguna baru membuat kesalahan pemesanan dan merasa tidak adil. Padahal, kesalahan tersebut disebabkan oleh pemesanan langsung tanpa bertanya terlebih dahulu. Jika sifat kesiapan untuk bertanya ini, maka kemungkinan buruk seperti itu pasti bisa dihindari. Selain bantuan, call center juga diperuntukkan sebagai tempat menampung keluhan.
Biasanya, keluhan akan diajukan ketika pesanan tertunda atau terjadi masalah pada sistem. Padahal, masalah seperti ini sangat jarang terjadi. Namun, agoda sendiri sangat terbuka terhadap segala keluhan dari konsumen. Oleh karena itu, jadikan Call Center Agoda sebagai tempat untuk menghilangkan keluhan.
Hubungi pusat panggilan melalui telepon
Cara pertama ketika Anda ingin menelepon pusat panggilan adalah melalui telepon. Agoda sendiri dapat dihubungi melalui dua nomor. Nomor pertama adalah 021-21889001. Selain itu, konsumen juga dapat menghubungi melalui 021-29263028. Saat menekan nomor tersebut, Anda tidak akan langsung berbicara dengan CS.
Bahkan, ada fitur balas otomatis untuk pesan di Pusat Panggilan Agoda. Ini karena penyedia itu sendiri sudah memahami beberapa masalah dasar yang sering dihadapi sebagian besar pengguna baru. Dengan menggunakan penjawab otomatis pesan, masalah yang dirasakan harus dijawab.
Namun, itu tidak mengecualikan kemungkinan situasi di mana masalahnya belum dibahas oleh penjawab pesan otomatis. Agoda sendiri memahami masalahnya. Oleh karena itu, ada CS yang sudah dipastikan akan melanjutkan aktivitas selama 24 jam. Dengan itu, masalah permintaan Anda masih bisa diselesaikan.
Mengingat agoda sendiri sudah sangat berkembang di Indonesia, kamu tidak perlu khawatir dengan urusan bahasa. Ada CS yang bisa menjawab pertanyaan bahasa Indonesia. Dengan itu, Anda dapat berkomunikasi tanpa kesulitan. Tidak perlu ragu ketika ingin menghubungi call center. Tentunya setiap kesulitan akan terbantu semaksimal mungkin.
Konsumen juga denganISA lihat Pusat Bantuan
Cara terbaik untuk menyelesaikan keluhan adalah dengan menghubungi Call Center Agoda. Karena koneksi dilakukan langsung menggunakan CS melalui telepon, semua masalah tentu dapat dijawab secara penuh. Namun, ada masalah besar dengan menghubungi pusat panggilan. Masalahnya adalah tingginya biaya suku bunga kredit.
Di zaman yang sudah menggunakan paket Internet, beberapa orang tidak memiliki saldo stok. Akan sulit jika anda harus melakukan top up saldo terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan. Untuk mengatasi masalah ini, Agoda menyediakan layanan bantuan untuk kliennya. Pusat bantuan ini adalah layanan pemecah masalah online.
Layanan ini tersedia di situs web resmi Agoda. Saat memasuki situs resminya, Anda bisa masuk ke menu Help Center. Akan ada banyak pertanyaan dan jawaban. Cari saja masalah yang ada dan pasti ada cara untuk menyelesaikan masalah tersebut. Penjelasannya sendiri sangat lengkap.
Ini karena Agoda terus melakukan perbaikan berkelanjutan pada jawaban di Pusat Bantuan. Padahal, masalah yang sering dihadapi konsumen terbagi menjadi dua. Masalah pertama adalah kurangnya pemahaman tentang layanan tiket pesawat. Sementara itu, masalah kedua menyangkut perumahan.
Agoda juga memahami kedua jenis masalah tersebut. Jadi, Anda akan melihat dua jenis topik saat masuk ke Pusat Bantuan. Kedua jenis topik tersebut berhubungan dengan dua jenis masalah yang dihadapi. Dengan itu, menemukan pertanyaan yang cocok akan menjadi lebih mudah.
Bisa juga dihubungi via email
Kerugian dari pusat bantuan dibandingkan dengan pusat panggilan Agoda hanya satu. Kelemahannya terletak pada ketidakmampuan untuk berkomunikasi secara langsung. Kondisi ini sebenarnya tidak pantas terjadi di Indonesia. Kebanyakan orang Indonesia lebih suka berkomunikasi secara langsung daripada membaca jawaban sendiri.
Jika ingin komunikasi langsung tanpa harus mengeluarkan pulsa, layanan ini bisa dipilih melalui email. Untuk menghubungi layanan melalui email, Anda dapat menghubungi alamat cs[at]agoda[dot]com. Layanan ini sangat berguna. Konsumen sendiri dapat menghubunginya selama 24 jam. Namun, kelemahan dari layanan ini terletak pada kecepatan respons.
Tidak seperti menghubungi Pusat Panggilan Agoda, pertanyaan yang dikirim melalui email tidak akan langsung terjawab. Ini karena CS membutuhkan waktu untuk membaca email ini dan memberikan jawaban terbaik. Namun, menunggu jawaban tidak akan lama.
Tidak ada pertanyaan khusus yang akan dijawab dalam lebih dari 30 menit. Namun dari segi fungsionalitas, manfaat yang akan didapatkan sama seperti saat menghubungi call center. Ini karena, setiap pertanyaan mengenai pemesanan dapat ditanyakan. Hanya saja, jawabannya akan diberikan dalam bentuk tertulis.
Masalah karena tidak menghubungi call center
Ada banyak masalah yang dihadapi konsumen dengan tidak menghubungi call center Agoda. Namun, ada satu masalah dengan jumlah kasus terbanyak. Masalahnya adalah paket hotel yang dianggap tidak benar. Saat mengunjungi daerah baru, pasti tidak banyak pengetahuan tentang daerah tersebut.
Dengan itu dikatakan, orang seharusnya tidak tahu pilihan hotel terbaik ketika Anda berada di sana. Seringkali ada keadaan di mana pengunjung kecewa melihat bahwa hotel yang mereka dapatkan tidak dalam bentuk yang diinginkan. Masalah ini muncul karena ia kemudian melihat ada hotel lain yang ternyata lebih cocok. Karena itu, lebih baik menghubungi call center terlebih dahulu daripada menyesalinya di akhir.
Menghubungi pusat panggilan tidaklah sulit. Selain itu, ada banyak opsi untuk koneksi. Opsi ini berkisar dari telepon ke email. Pastikan untuk menghubunginya terlebih dahulu agar Anda tidak kecewa nanti. Jika Anda memiliki kenalan, Anda sudah bisa bertanya kepada mereka. Tetapi jika Anda tidak memilikinya, menelepon Pusat Panggilan Agoda adalah pilihan terbaik.