Cara mengakses AirAsia AVA Chat Live secara praktis : WEBID4

Ketahui perbedaan call center Asia Air untuk menyelesaikan keluhan

Call Center Air Asia adalah kunci untuk menyelesaikan berbagai masalah Anda. Melalui call center ini, Anda dapat mengambil berbagai informasi dan arahan mengenai hal-hal dan semua masalah dengan terbang yang Anda butuhkan. Memang, terkadang rintangan bisa muncul saat terbang.

Call center ini pada dasarnya dibuat untuk memudahkan pelanggan melaporkan dan mengkomunikasikan berbagai hal dengan cepat dan virtual tanpa harus mengunjungi kantor maskapai secara langsung. Di mana pun Anda berada dan kapan saja, Anda dapat dengan mudah menghubungi maskapai AirAsia.

Pada dasarnya, AirAsia sendiri merupakan jenis maskapai yang berasal dari Malaysia. Maskapai ini sudah dapat mengangkut penumpang dalam rencana perjalanan di seluruh dunia, seperti di benua Asia, Australia, dan bahkan Eropa. Untuk kantor maskapai sendiri tersebar di beberapa negara, termasuk Indonesia sendiri.

Namun, seiring perkembangan zaman dan teknologi menjadi jauh lebih canggih, AirAsia semakin memberikan kemudahan kepada pelanggannya, termasuk layanan komunikasi dan pelaporan. Oleh karena itu, AirAsia saat ini tidak lagi menggunakan call center Air Asia secara manual, melainkan sudah lebih online.

Jadi di mana drum panggilan manual itu dalam konversi?

Jika ada pelanggan yang dapat terhubung dengan layanan penerbangan AirAsia dan AirAsia X pada Senin hingga Minggu lalu, kini AirAsia tidak lagi menggunakan layanan manual untuk pelanggannya. AirAsia telah mengalihkan segala bentuk keluhan dan komunikasi ke yang paling canggih.

Layanan call center tercanggih Air Asia ini tentunya menggunakan sistem online yang lebih otomatis, di mana semua orang merasa lebih mudah untuk masuk, dan bahkan lebih mudah untuk mendapatkan jawaban yang Anda inginkan tanpa harus menunggu lama. Layanan ini disebut AirAsia Live chat, atau obrolan otomatis.

Tidak hanya melalui percakapan otomatis, dapat menghubungi maskapai juga memungkinkan Anda memanfaatkan beberapa platform media sosial lainnya. Misalnya, Anda dapat menghubungi maskapai melalui akun resmi AirAsia melalui pesan langsung Twitter, atau Facebook Messenger. Tentu saja, ini sangat mudah diakses, bukan?

Metode call center lain di Asia yang dapat digunakan untuk menghubungi AirAsia adalah dengan berbicara secara tradisional melalui situs resmi Airasia. Meski tidak dilayani langsung oleh petugas, layanan komunikasi dengan pihak maskapai tentunya tetap mudah dijangkau dan tetap bisa membantu Anda.

Pahami lebih banyak telinga AirAsia AVA Chat Live

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, salah satu cara untuk membuat pelanggan menghubungi maskapai adalah melalui live chat atau live chat melalui media chat. AirAsia sendiri telah menamai metode AirAsia Virtual Allstar atau dikenal dengan AVA Live chat yang mudah diakses.

Live chat yang merupakan pengganti call center di Asia Air ini berupa asisten virtual yang dilengkapi dengan artificial intelligence (AI) yang dapat mensimulasikan percakapan langsung. Dalam penggunaannya, Anda tidak akan berkomunikasi langsung dengan staf atau karyawan tetapi akan diperlakukan oleh chatbot yang merespons secara otomatis.

Meskipun menjawab secara otomatis, Anda tidak perlu khawatir karena jawaban yang diberikan melalui live chat ini akan tetap berkualitas dan memuaskan selama pertanyaan yang Anda ajukan termasuk dalam pertanyaan populer dan sering diajukan . Media ini juga memiliki sekitar 11 bahasa sehingga memudahkan Anda.

Anda tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media ini, padahal maskapai tersebut berasal dari luar negeri. Karena bahasa yang akan Anda gunakan pasti akan dipahami oleh teknologi yang digunakan dalam live chat ini. Anda mungkin juga merasakan keuntungan lain, yaitu waktu yang tidak terbatas untuk menghubungi maskapai.

Jika dulu Anda masih menggunakan Asia Air Call Center secara manual, bisa berkomunikasi pada pukul 06.00 hingga 22.00, maka Anda tidak memiliki batasan waktu di sini. Layanan live chat ini berlaku setiap hari dan kapan saja karena tidak mempekerjakan karyawan di departemen ini. Perlambat, bukan?

Cara mengakses AirAsia AVA Chat Live secara praktis

WEBID :

Memiliki akses ke AVA live chat sangat mudah. Anda hanya memerlukan koneksi Internet yang stabil dan perangkat perangkat. Setelah itu, Anda bisa mengunjungi situs resmi maskapai AirAsia. Buka halaman bantuan di dalamnya. Setelah klip, Anda akan menemukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah.

Klik tombol call center Air Asia dalam bentuk live chat dan Anda akan terhubung langsung ke live chat. Jika Anda ingin mempermudah akses obrolan langsung, Anda juga dapat mengunduh aplikasi layanan AirAsia di ponsel Anda. Ada juga layanan obrolan langsung di sini.

Tidak hanya melalui website, aplikasi mobile, Facebook dan juga Twitter, AirAsia baru-baru ini berencana untuk memperluas layanan chatbot ini yang juga dapat diakses di Whatshapp dan aplikasi WeChat. Keduanya sangat dekat dengan pengguna, sehingga pasti akan lebih mudah diakses.

Anda dapat memilih platform mana yang Anda sukai untuk menghubungi AirAsia jika Anda mengalami beberapa masalah atau masalah lain. Meskipun langsung dan canggih, Anda masih dapat melakukan panggilan manual dengan staf, tetapi biasanya akan melalui proses yang cukup panjang.

Apa saja hal-hal yangbisa dibantu dengan live chat?

Hal ini sebelumnya telah dijelaskan karena tidak menggunakan layanan kepegawaian dalam layanan Call Center Air Asia baru-baru ini, jawaban yang diberikan oleh chatbot ini bersifat umum dan tergantung pada pertanyaan yang sering diajukan. Oleh karena itu, Anda juga perlu memahami hal-hal apa saja yang bisa mendapatkan jawaban akurat dari percakapan langsung.

Hal-hal yang dapat Anda tanyakan melalui obrolan langsung termasuk pemesanan atau perubahan tiket, cara membeli bagasi, informasi status penerbangan, informasi promosi promo, dan bahkan cara membeli makanan di dalam pesawat. Anda juga dapat memilih lokasi melalui percakapan langsung ini.

Melalui percakapan langsung ini, Anda, sebagai penumpang, juga dapat mengajukan pengembalian dana saat Anda membatalkan tiket pesawat. Anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru mengenai maskapai AirAsia di sini. Semuanya menjadi sangat lengkap dan cocok untuk memudahkan Anda saat menggunakan jasa penerbangan ini.

Namun, hal lain yang harus Anda perhatikan juga adalah bagaimana cara bertanya. Karena Anda tidak berbicara dengan orang sungguhan, Anda tidak dapat mengajukan pertanyaan terlalu lama. Biasanya, Anda hanya perlu memasukkan kata kunci untuk mendapatkan informasi tentang apa yang ingin Anda ketahui.

Misalnya, dalam hal ini , Anda ingin mengetahui informasi tentang login dan Anda hanya dapat menulis entri kata kunci pada obrolan langsung yang Anda gunakan. Nanti Anda akan mendapatkan jawaban dan baru setelah itu Anda harus mengikuti prosesnya. Sangat mudah dan sederhana, ya!

Jika menggunakan layanan live chat ini tetap tidak bisa membawa kesenangan, Anda tetap bisa menghubungi staf maskapai AirAsia secara langsung, meski membutuhkan banyak waktu. Pada dasarnya, meskipun Anda tidak lagi menggunakan Pusat Panggilan Manual Asia Air, Anda masih dapat berkomunikasi dengan maskapai dengan lebih mudah.