Cara Menghubungi Pusat Panggilan Trevoluka untuk Pengguna
Call center Trevoluka sangat membantu dalam menyelesaikan berbagai masalah bagi pelanggannya. Trevluca sendiri merupakan situs reservasi tiket terbesar di Indonesia. Situs ini adalah situs pertama yang menyediakan layanan tersebut. Pasalnya, Travel Oka sendiri sudah mulai dibuka sejak 2012.
Saat itu, belum banyak peminat internet di Indonesia. Ledakan konsumen di Indonesia sendiri terjadi pada 2013. Trevluca, yang telah didirikan, telah menjadi lebih kuat dari pesaing yang baru didirikan setelah insiden tersebut. Dengan keberadaannya yang panjang, ada banyak pelanggan dari penyedia ini.
Tentu saja, tidak semua pelanggan bersikap mudah saat melakukan pemesanan tiket. Ada beberapa orang yang mengalami masa-masa sulit. Biasanya, hal ini dialami oleh pengguna baru. Saat mengalami masalah ini, penting untuk menghubungi Pusat Panggilan Trevoluka . Menghubunginya sendiri dapat dilakukan dengan cara berikut:
Cara Menghubungi Pusat Panggilan dari Trevoluka
Untuk menghubungi melalui telepon, ada nomor yang disediakan oleh Trevoloka. Nomor ini adalah 0804-1500-308. Kontak terbuka untuk masyarakat umum. Oleh karena itu, semua masalah atau pertanyaan yang berkaitan dengan Trevoluka dapat dijawab dengan nomor ini.
Anda juga dapat menghubungi Pusat Panggilan Trevoluka kapan saja . Sebab, nomor ini aktif selama 24 jam. Selalu ada CS yang siap berdiri untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Tentu saja, Trevoluka juga melakukan penyesuaian pada jumlah Cs pada siang dan malam hari. Penyesuaian ini membuat angka CS lebih tinggi di siang hari.
Dengan jumlah yang banyak, Anda tidak akan mengantri terlalu lama saat menghubunginya di siang hari. Saat menghubungi pusat panggilan, pastikan Anda memiliki cukup kredit. Setidaknya, ada kredit Rs 20.000. Itu karena, sistem telepon ini dibayar sesuai dengan penyedia yang Anda gunakan.
Anda juga dapat menghubunginya melalui telepon rumah jika Anda menginginkan biaya yang terjangkau. Namun, jika stok pulsa dan telepon rumah tidak tersedia, mereka juga dapat dihubungi melalui email. Email resmi dari Trevoloka sendiri ada di alamat cs@traveloka.com. Saat menghubungi email, responsnya tidak akan secepat saat menghubungi Pusat Panggilan Trevoluka.
Itu karena, CS membutuhkan waktu untuk memahami keluhan Anda dan memberikan tanggapan. Untuk membuat segalanya lebih mudah, akan lebih baik jika Anda membuat pertanyaan sedetail mungkin. Dengan ini, CS akan lebih mudah memahami kronologi. Tapi jangan menghubungi alamat saat mengalami masalah saldo yongku.
Yongko sendiri merupakan sumber pembayaran resmi dari Trevoluka. Tetapi jika Anda mengalami masalah ini, cukup kirim pesan ke alamat email Yongku resmi Anda. Alamat email cs@uangku.co.id dirinya sendiri. Jika pelanggan menghubungi CS Trevoluca untuk masalah ini, pelanggan juga akan diinstruksikan untuk menghubungi alamat tersebut pada akhirnya.
Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung.
Jika Anda tidak nyaman menghubungi Pusat Panggilan Trevoluka menggunakan telepon atau email, ada cara lain . Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Media sosial sendiri sangat cocok untuk digunakan di Indonesia mengingat penggunaannya yang sangat populer. Media sosial pertama yang dipilih adalah Twitter.
Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan Triloca. Untuk menghubungi melalui Twitter, pertama-tama buka aplikasi dan masuk terlebih dahulu menggunakan akun Anda. Setelah login, cari akun resmi Trevco yang memiliki ID @traveloka. Jika ini ditemukan, Anda dapat menggunakan dua media dalam percakapan.
Yang pertama adalah menggunakan fitur medium mention. Anda dapat memberikan pertanyaan atau keluhan dan menyebutkan @traveloka. Namun, penyebutan ini bersifat sangat publik. Untuk kendala atau isu yang sifatnya lebih personal, akan lebih baik menggunakan direct message.
Direct message atau DM adalah fitur yang bisa digunakan agar kamu bisa chatting secara pribadi untuk berwisata. Bahkan, Trevoluka juga bisa dihubungi melalui Facebook dan Instagram. ID adalah sama, yaitu @traveloka untuk Instagram dan Trevoluka untuk Facebook. Cara menghubunginya sama.
Namun, keduanya tidak memungkinkan Anda untuk mengobrol melalui penyebutan. Pengguna dapat menggunakan DM untuk Instagram dan Facebook untuk Facebook. Untuk opsi terakhir , Pusat Panggilan Trevluca juga dapat dihubungi melalui obrolan langsung. Untuk masuk ke obrolan langsung, pertama-tama kunjungi situs web resmi.
Dari sana, Anda dapat menemukan kolom khusus untuk obrolan langsung. Tunggu beberapa saat hingga CS tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika tersedia, pertanyaan akan dijawab dengan cukup cepat. Hanya saja, cs membutuhkan waktu untuk mengetik sehingga pengguna perlu menunggu sebentar.
Permintaan refund tiket dapat dilakukan melalui call center.
Saat menghubungi Pusat Panggilan Trevoluka, ada banyak layanan yang dapat dipilih. Itu karena, CS dirancang untuk menangani berbagai masalah yang mungkin dihadapi pengguna. Namun, ada layanan call center yang jarang diketahui oleh pengguna Trevoluka. Layanan adalah pengembalian dana.
Pengembalian dana itu sendiri adalah permintaan pengembalian dana. Hal ini penting ketika tiket pesawat sudah dibayar namun ingin dibatalkan karena aktivitas yang mendadak. Triloca sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tak hanya dalam pengembalian tiket pesawat, tiket hotel juga bisa dilakukan dengan hal yang sama. Proses pengembalian dana ini juga tidak memakan waktu.
Jika proses ini dilakukan pada voucher hotel, waktu yang dibutuhkan adalah sekitar 30 hari. Untuk voucher terbang sendiri, proses pengembalian dana sedikit lebih lama. Itu karena, bisa memakan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan pengembalian dana. Saat menghubungi Pusat Panggilan Triloca untuk pengembalian dana, Anda akan ditanyai sejumlah pertanyaan.
Pertanyaan ini berkaitan dengan data pribadi, data pemesanan, dan alasan ingin melakukan pengembalian dana. Jangan salah memahami data pribadi saat memberikannya dan memberikan data pemesanan. Itu karena, jika ada kesalahan dengan keduanya, pusat panggilan tidak akan meneruskan layanan. Akan lebih baik untuk menyiapkan data terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.
Ada begitu banyak masalah untuk dibicarakan.
Selain melakukan refund, ada berbagai pertanyaan yang bisa diajukan ke CS. Salah satu pertanyaan terpenting terkait status tiket sudah terisi. Ada beberapa pelanggan yang mengeluhkan sulitnya melakukan pemesanan ketika waktunya sudah dekat. Apalagi jika penerbangan tersebut untuk liburan.
Biasanya, tiket sudah diisi sejak lama. Jika Anda mengalami masalah ini, Pusat Panggilan Trevoluka dapat dihubungi. Menghubunginya bukan berarti Anda akan mendapatkan tiket sehingga orang lain dirugikan. Dalam hal ini, CS akan memberikan saran lokasi terbaik yang berdekatan dengan lokasi tujuan.
Dengan itu, Anda masih bisa sampai ke tempat yang telah Anda capai ketika Anda akan menggunakan rute darat. Secara umum, CS akan menyarankan bahwa tujuan adalah apa yang dekat. Itu karena, harganya sedikit lebih murah. Dengan ini, Anda dapat mengurangi biaya perjalanan dengan jumlah uang yang cukup besar.
Masalah lain seperti kebingungan dan kesalahan aplikasi saat memesan tiket juga dapat dilaporkan. Intinya, manfaatkan keberadaan call center sebaik-baiknya. Jangan sampai fasilitas yang ada menjadi-karena anda tidak memanfaatkannya. Lagi pula, masalah kebingungan yang sering mengganggu pelanggan dapat hilang dengan menghubungi pusat panggilan Trevoluka.