Berbagai layanan call center HSBC untuk nasabah Anda
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Tetapi di beberapa kota besar popularitasnya sedang meningkat. Bahkan, bank ini berhasil bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan layanan juga cukup luar biasa.
Semakin banyak layanan yang terus ditingkatkan. Namun, perbaikan terus menerus membuat beberapa konsumen sering bingung. Kebingungan itu terasa karena fitur yang tersedia menjadi semakin banyak. Untuk mengatasi masalah ini, menghubungi CS mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan satu call center untuk nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan masalahnya. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu pilihan layanan dan nomor call center HSBC yang tersedia.
Menghubungi call center layanan perbankan
Nasabah layanan perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah tipe utama. Ini adalah grup dengan jumlah pelanggan terbesar. Ini masuk akal mengingat penggunaan fiturnya sendiri umumnya tanpa biaya tambahan. Ada dua angka yang harus disebut layanan perbankan utama.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan bisa menghubunginya. Saat berada di luar negeri, nomor panggilannya adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Hal ini dikarenakan CS sendiri aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk nasabah premier. Layanan perbankan tingkat lanjut juga dapat dihubungi 24 jam sehari. Namun, jumlahnya tentu berbeda dengan layanan perdana.
Jumlah ini juga dibagi menjadi dua bagian untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk keperluan domestik, Anda perlu menghubungi 1500-808. Adapun kebutuhan Anda ketika berada di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Bahkan, ada jenis layanan lain yang disediakan HSBC.
Pria itu adalah perbankan Fusion. Namun, pengguna layanan ini tidak begitu canggih. Tetapi meskipun jumlahnya tidak banyak, pusat panggilan fusi HSBC masih tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak sering digunakan, tidak ada nomor yang disediakan untuk konsumen dari luar negeri. Padahal, jumlahnya tidak aktif selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaannya sendiri hanya pada hari Senin sampai Jumat.
Kontak layanan kartu kredit
Selain perbankan, menghubungi call center HSBC juga ditujukan untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit sendiri juga terbagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum tentu saja perdana menteri dengan jumlah pengguna terbesar. Untuk keperluan kartu kredit kelas atas, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan di wilayah Indonesia. Saat Anda keluar dari Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor tersebut dapat diakses di seluruh penjuru dunia. Tentu saja, tarif antarlokal akan berlaku. Baik itu nomor untuk asing maupun domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Ini karena CS-nya juga tersedia 24 jam. Ketersediaan CS dalam 24 jam juga tersedia untuk keperluan Kartu Kredit Signature. Jenis kartu kredit satu tingkat ini berada di atas pemutaran perdana. Oleh karena itu, jumlah pelanggan lebih kecil.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan call center kartu kredit tanda tangan HSBC , tersedia dua nomor. Kedua angka tersebut termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan rumah, sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya juga sama-sama aktif 24 jam. Keberadaan CS ini juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis dengan kualitas terbaik di HSBC. Jumlah penggunanya tidak terlalu banyak. Namun, layanan platinum selalu menjadi prioritas sehingga pelanggan tidak akan kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi pun beragam untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk domestik, jumlahnya adalah 1500-808, sedangkan untuk asing nomornya adalah 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia 24 jam, sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menghubungi kapan saja.
Layanan kartu kredit masih tersedia.
Layanan kartu kredit paling terkenal di bank pasti premier, dimuka, dan platinum. Namun, ada layanan lain yang disediakan oleh HSBC. Layanan ini mengacu pada kebutuhan akan kartu kredit pengembalian. Sama seperti tipe lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini. Semangatnya juga 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Itu dapat dihubungi untuk keperluan layanan domestik. Sedangkan berikutnya 6221-2552-6603. Itu dapat dihubungi jika itu adalah kebutuhan di luar negeri. Padahal, untuk keperluan kartu kredit pada umumnya, jenis refund adalah jenis yang terakhir.
Tetapi di lapangan sering ada kondisi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, hubungi 1500-808 saat Anda berada di Indonesia dan 6221-2552-6603 saat Anda berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat diperoleh Dari Senin hingga Jumat. Hanya waktu selama jam kerja, lebih tepatnya pukul 07.00 hingga 21.00. Jika kali ini telah berlalu, pembeli harus menunggu hingga hari berikutnya.
Ada layanan lain di luarperbankan dan kartu kredit
Selain bank dan kartu kredit, layanan lain tersedia. Layanan ini sebenarnya berfungsi sebagai penunjang kenyamanan konsumen. Kebutuhan pertama berkaitan dengan pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fitur ini. Oleh karena itu, ada call center HSBC khusus untuk keperluan tersebut.
Namun, sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Untuk menghubunginya sendiri harus dilakukan pada hari kerja, yaitu Untuk keperluan domestik, kontak adalah 1500808*. Sedangkan untuk kebutuhan luar negeri, kontaknya adalah 6221-2552-6603.
Tentu saja, ada bea cukai asing untuk kontak kedua. Selain tujuan pinjaman pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan Ajukan Sekarang. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya ditujukan untuk kebutuhan domestik. Kontak itu sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya untuk liburan.
Layanan ini hanya tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat menghubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Waktu ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan kredit pribadi di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.
Jika Anda melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam menyediakan call center. Dengan kondisi terperinci ini, setiap masalah konsumen pasti akan terpecahkan. Karena itu, pastikan untuk menghubungi ketika Anda mengalami masalah. Bagaimanapun, Cs call center HSBC selalu ramah dalam menghadapi keluhan apa pun.